TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web el prasaautopartes.com.mx un sitio web dedicado a la venta de productos y servicios a través de este sitio, sitios afiliados y sus divisiones de negocios bajo los términos y condiciones establecidos en el presente sitio y en cada uno de los sitios relacionados. Te sugerimos enormemente leer los términos y condiciones expuestos a continuación, ya que al ingresar al sitio confirmas la aceptación de los presentes, de no aceptar los términos y condiciones, no podrás utilizar nuestro sitio ni ninguno de nuestros sitios afiliados o divisiones de negocios.

Los presentes términos y condiciones rigen al sitio http://prasaautopartes.com.mx con nombre Promotora de Repuestos Automotrices s.a. de c.v. quien en lo sucesivo se identificará como la “PRASA”, misma que tiene domicilio en Boulevard Hermanos Aldama 1302, San Miguel, Los Aguacates, ciudad León, c.p. 37460, en la entidad de Guanajuato, país México.

USO DEL SITIO WWW.PRASAAUTOPARTES.COM.MX

El “USUARIO” afirma ser mayor de edad en México al momento de hacer uso del sitio o en su defecto estar acompañado de una persona mayor de edad quien lo supervise además de contar con el consentimiento de los padres o tutores.

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos términos y condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del “USUARIO”, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

El “USUARIO” no está obligado a registrar una cuenta para realizar alguna compra, por lo que si el “USUARIO” decide realizar la operación con un perfil de invitado solo se utilizarán con la finalidad de realizar el envío del producto y no se almacenarán sus datos para futuras compras ni en nuestra base de datos.

El “USUARIO” tendrá el derecho de crear una cuenta personal, en la cual podrá administrar sus datos personales como direcciones de envío, datos de facturación e historial de pedidos. Esta cuenta estará vinculada a su dirección de correo electrónico, por lo que cada “USUARIO” no podrá ser titular de más de una cuenta en el sitio www.prasaautopartes.com.mx, en caso de contar ser titular de más de una cuenta el “USUARIO” recibirá una notificación por parte de “PRASA” para conservar una sola cuenta y  dar de baja el resto. En caso contrario “PRASA” tendrá derecho inapelable de dar de baja las cuentas y dar por terminada la relación.

El “USUARIO” no deberá enviar o transmitir por medio del Sitio cualquier contenido o información que contenga cualquier propaganda o propuesta relacionada con cualesquiera productos y/o servicios. El “USUARIO” no podrá divulgar o hacer cualquier oferta comercial, religiosa, política o cualquier otra oferta incluso sin fines comerciales, incluyendo pero sin limitar las ofertas a los Usuarios para que se conviertan en Usuarios de otros servicios que de cualquier manera pudiesen competir con los Servicios prestados por la “PRASA”.

Cualquier conducta del “USUARIO” que, a criterio exclusivo de la “PRASA”, pudiera restringir o inhibir el uso del Sitio o de los Micrositios por otros Usuarios, terceros, o “PRASA” queda expresamente prohibida.

DECLARACIONES

“PRASA” declara que es una empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato.

“PRASA” concede al  “USUARIO”  una licencia personal limitada, no exclusiva, no transferible, revocable, por plazo indeterminado, conforme a los presentes Términos y Condiciones, para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse en adquirir y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal e intransferible.

“PRASA” declara ser propietario o en su defecto contar con la autorización del propietario  de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato.

MÉTODOS DE PAGO

El “USUARIO” podrá realizar el pago de su orden a través de cualquiera de los métodos ofrecidos por “PRASA”.

Los pagos en efectivo serán recibidos a través de sucursal bancaria o en las corresponsalías ubicadas en tiendas OXXO, tiendas Chedraui y tiendas 7eleven.

Los pagos en con tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard y American Express se realizarán a través del servicio de un tercero, en este caso PayPal y/o Mercadopago, por lo que “PRASA” no tendrá acceso en ningún momento a la información bancaria del “USUARIO”.

ENVÍOS

“PRASA” realizará envíos al domicilio señalado por el  “USUARIO”  como domicilio de entrega dentro de su orden a través del método que haya seleccionado.

Gratis ciudad de León: esta clase de envío no genera costo para el usuario siempre y cuando el envío sea dentro de la ciudad de León, Guanajuato, México. El tiempo de entrega será de 2 días hábiles siguientes a la confirmación del pago por parte de “PRASA”.

Terrestre: esta clase de envío tiene un costo de $129.00 mxn (ciento veintinueve pesos mexicanos 00/100) IVA incluido y tiene cobertura de todo el territorio mexicano con un estimado de entrega de entre tres y siete días hábiles dependiendo de la zona de entrega. Éste se cobrará al “USUARIO” por cada orden con un peso de hasta 30K.

Excedente de peso: en caso de superar el peso de 30K el pedido se tendrá que repartir en distintos envíos, mismos que deberán ser cubiertos por el “USUARIO” en un costo de $129.00 mxn (ciento veintinueve pesos mexicanos 00/100) IVA incluido cada uno.

El tiempo de entrega es estimado y dependerá de diversos factores como el climático, el social e incluso eventualidades previstas y no previstas que afectaran las rutas de acceso indicadas dar acceso para el domicilio.

Los pedidos serán enviados una vez confirmado el pago total de la orden y los gastos logísticos.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Los productos vendidos por “PRASA” están garantizados contra defectos de fabricación y/o materiales. La garantía sólo se concreta a la reposición de la pieza, una vez recibida y analizada por “PRASA” se determinará si procede o no la garantía.

Para productos de funcionamiento eléctrico, al realizar la compra el “USUARIO” acepta que ha leído y entiende las condiciones actuales del producto, por lo que no se podrán realizar cambios ni devoluciones en este tipo de productos.

“PRASA” no se hace responsable de ningún costo asociado a errores de instalación o por otra causas salvo las ya expresadas.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

“PRASA” ofrece un periodo limitado de cinco días naturales después de la recepción del producto para realizar cambios de producto. Esta garantía aplica solamente en productos no eléctricos.

Los cargos logísticos derivados de las acciones de cambio o devolución deberán ser cubiertos por el “USUARIO”.

Para poder realizar cualquier cambio o devolución se deberán conservar las etiquetas, facturas, el empaque original, así como devolver el producto en perfecto estado. Si el producto presenta señales de maltrato y/o instalación el cambio no procederá y el producto será re-enviado al “USUARIO”, además de que deberá cubrir los gastos por manejo logístico.

En caso de devolución el monto de envíos no será reembolsable y el reembolso se hará por la restante del valor del producto menos el cargo por manejo logístico y será hecho en la misma forma en la que se realizó el pago a excepción del pago en efectivo. Si el pago se realizó en efectivo se enviará un monedero electrónico por la cantidad a devolver que podrá ser utilizada en prasa.com.mx para comprar cualquier producto.

JURISDICCIÓN

En caso que exista conflicto en relación al Contrato, “PRASA” está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el “USUARIO” para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el Contrato, se llevara la instancia correspondiente ante la Procuraduría del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de León, Guanajuato.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el “USUARIO” serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual el “USUARIO” presta su consentimiento expreso. El “USUARIO” podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita con “PRASA”. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita. Para efectos de los Datos Personales, el “USUARIO” deberá revisar el Aviso de Privacidad que se encuentra en el siguiente enlace dentro del Sitio: http://prasaautopartes.com.mx/aviso-de-privacidad/

FACTURACIÓN

Para solicitar la factura fiscal el “USUARIO” se deberá enviar un correo al correo facturacion@prasaautopartes.com.mx solicitando la misma. En el asunto se deberá incluir la palabra facturar y el número de pedido, dentro del correo, el “USUARIO” deberá incluir su información fiscal.

El “USUARIO” recibirá su factura electrónica en aproximadamente 5 días hábiles.

Solamente se realizarán facturas dentro del mes natural en que se realizó la compra.

CONTACTO

ventasonline@prasa.com.mx

01 (477) 267 3200